l4777-এর গোপনীয়তা নীতি

১ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

l4777 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পরিষেবা উন্নয়ন এবং আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হলো কোন ধরনের তথ্য এবং কোন উৎস থেকে সংগ্রহ করা হয়।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা তথ্য:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য জেলা)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর), ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস।
• যাচাইকরণ দলিল: KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন ও উত্তর।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কত সময় কাটানো হয়, কোন গেম খেলা হয়, লগইন ও লগআউটের সময়।
• লেনদেনের লগ: জমা, উত্তোলন, বাজির পরিমাণ, জয় ও হারের তথ্য — সব স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দের ভাষা, সাইটে প্রথম ভিজিটের তারিখ ও সোর্স।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

l4777 সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে প্রতিটি তথ্যের ধরন এবং তার ব্যবহারের উদ্দেশ্য বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়েছে:

এছাড়াও আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করা হতে পারে:

• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান
• নতুন গেম ও বৈশিষ্ট্য পরীক্ষা ও উন্নয়ন
• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান
• বৈধ আইনি অনুরোধে সাড়া দেওয়া
• পরিষেবার মান পর্যালোচনা ও গবেষণা

৩ তথ্য ভাগাভাগির নীতি

l4777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। এই শেয়ারিং সর্বদা আইনসম্মত ও সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের বিচার বিভাগ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারী: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটা সুরক্ষা এবং সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

l4777 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — গ্রহণ করতে, প্রত্যাখ্যান করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।

জনপ্রিয় ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিবর্তনের পদ্ধতি সাধারণত সেই ব্রাউজারের "সেটিংস" বা "পছন্দ" মেনুতে "গোপনীয়তা" বা "নিরাপত্তা" বিভাগে পাওয়া যায়।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

l4777 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো ক্রমাগত পর্যালোচনা ও আপগ্রেড করা হয় যাতে সর্বশেষ সাইবার হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।

অতিরিক্ত নিরাপত্তা পদক্ষেপ:

• পাসওয়ার্ড সর্বদা bcrypt বা অনুরূপ শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয় — কখনো সাধারণ টেক্সটে নয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় হয়।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবস্থা উপলব্ধ।
• ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয় এবং আলাদা সুরক্ষিত স্থানে সংরক্ষিত থাকে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

l4777-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। বিষয়বস্তুতে "ডেটা অধিকার অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ও ব্যবহারকারীর নাম উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

l4777 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা ব্যবহারের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য আবশ্যক। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে তা আর কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত না থাকে। ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

l4777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হতে পারে নিম্নলিখিত কারণে:

• নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তি যুক্ত হলে
• আইন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন হলে
• আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন এলে
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে নীতি স্পষ্ট করার প্রয়োজন হলে

পরিবর্তনের নোটিফিকেশন: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানাব এবং প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব। নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা হালনাগাদ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।

যোগাযোগ করুন: এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি)